• Le prenotazioni sono vincolanti nel momento in cui si riceve una conferma scritta da parte nostra.
  • L’arrivo (check-in) è previsto a partire dalle ore 14.00. La vostra partenza (check-out) deve avvenire entro le ore 11 del mattino. Vi offriamo la possibilità di eseguire il check-in online (basta fare clic sul link che trovate all’interno della conferma di prenotazione)
  • Su richiesta è possibile eseguire il "Late check-out": a seconda della disponibilità, è possibile occupare la camera fino alle ore 18.00. In questo caso, addebitiamo un supplemento di 20 Euro per camera
  • Pagamento: è possibile pagare in contanti (si prega di notare le restrizioni legali in vigore), con bancomat o carta di credito (tranne Diners e AMEX)
  • Purtroppo, all'interno di una categoria di camera non è possibile assicurare la prenotazione di una camera specifica (piano, numero, posizione)
  • È consentito fumare solo all’esterno e sui balconi
  • Condizioni di cancellazione: Fino a 14 giorni prima dell’arrivo è possibile annullare la prenotazione gratuitamente. In caso di annullamento fino a 7 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitato il 40% del prezzo totale concordato. In caso di annullamento a meno di 7 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitato l’80% del prezzo totale concordato. In caso di mancato arrivo senza annullamento si addebita il 100% del prezzo totale concordato. Il prezzo concordato è il prezzo totale dichiarato al momento della prenotazione.
  • Assicurazione di annullamento del viaggio: È possibile sottoscrivere un’assicurazione (Europäische Reiseversicherung) che copre i costi in caso di cancellazione del viaggio: se il soggiorno prenotato dovesse essere posticipato; se non ci si dovesse presentare affatto o in caso di interruzione anticipata del soggiorno. L’assicurazione è valida anche in caso di malattia o di morte in famiglia. Stipula un’assicurazione di annullamento del viaggio.
  • Al perfezionamento del contratto di soggiorno, l'ospite riceverà il Südtirol Alto Adige Guest Pass (di seguito Guest Pass), valido per tutta la durata del soggiorno e dalle ore 0:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza, ai sensi della Delibera della Giunta Provinciale dell'Alto Adige n. 732/2022.
    • La carta ospiti comprende l'utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all'interno dell'area della rete denominata “südtirolmobil” e ulteriori servizi aggiuntivi, che variano a seconda dell'organizzazione turistica. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito: suedtirol-guestpass.info
    • L'unico fornitore in Alto Adige del Guest Pass è il Consorzio Mobilità, nominato come ente unico di coordinamento in conformità con la delibera della Giunta Provinciale sopra citata. I dettagli dei servizi aggiuntivi associati al Guest Pass e le condizioni di utilizzo dello stesso sono comunicati dal soggetto terzo responsabile dell'emissione e della gestione del Guest Pass. Informazioni
    dettagliate sono disponibili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info